Términos y Condiciones

1. Aceptación del Acuerdo Al acceder y utilizar los servicios de DOMShip (el "Sistema"), el Usuario acepta plenamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si representa a una entidad, usted declara tener la autoridad legal para obligarla a este acuerdo. DOMShip se reserva el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso. El uso continuado del Sistema implica la aceptación de cualquier modificación.

2. Servicios Ofrecidos DOMShip proporciona una plataforma web y móvil para la gestión logística, incluyendo rastreo de envíos, facturación, manejo de rutas y administración de almacén (los "Servicios"). El uso del Sistema se otorga mediante una licencia no exclusiva, sin transferencia de propiedad sobre el software o sus derechos de autor, que pertenecen exclusivamente a DOMShip.

3. Ámbito de Aplicación Estos términos rigen el uso de DOMShip en la República Dominicana y se aplican a toda persona física o jurídica que utilice nuestros Servicios, independientemente de su nacionalidad.

4. Definiciones Clave

• DOMShip: La empresa proveedora del software.

• Sistema: La aplicación web y móvil de DOMShip.

• Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice el Sistema.

• Cliente/Titular de Cuenta: La persona o entidad a nombre de quien se registra una cuenta en DOMShip.

• Plan: Las condiciones específicas y funcionalidades asociadas a la suscripción elegida por el Cliente.

5. Registro y Cuentas de Usuario Para acceder a los Servicios, es necesario registrar una cuenta y proporcionar información veraz y de buena fe. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y del uso de su cuenta. DOMShip no se responsabiliza por el uso no autorizado o pernicioso de la información de la cuenta debido a la divulgación de credenciales por parte del Cliente.

6. Funcionamiento y Disponibilidad del Servicio DOMShip se esfuerza por mantener una alta disponibilidad del Sistema (aproximadamente el 99% del tiempo). Sin embargo, no garantizamos el acceso ininterrumpido debido a factores fuera de nuestro control, como fallas en las comunicaciones, actos de terceros o mantenimientos. DOMShip realizará los mantenimientos necesarios sin previo aviso, aunque procurará notificarlo con antelación si lo considera prudente.

7. Condiciones de Pago Los pagos por el uso del Sistema se realizan de forma anticipada y son recurrentes según el Plan seleccionado. El Cliente autoriza estos cobros y se compromete a notificar a DOMShip con anticipación si desea cancelar la suscripción. Los errores en la elección del plan o la introducción de datos no son responsabilidad de DOMShip. Las personalizaciones o capacitaciones adicionales pueden generar costos extra, mientras que los ajustes por errores del sistema no.

8. Propiedad y Confidencialidad de la Información del Cliente El Cliente declara ser propietario de la información que ingresa en el Sistema. DOMShip no adquiere propiedad sobre esta información. Nos comprometemos a mantener la seguridad de los datos de nuestros Clientes, alojándolos en servidores con altos estándares de seguridad. Sin embargo, DOMShip no asume responsabilidad por actos malintencionados de terceros ni por la legalidad o exactitud de la información ingresada por el Usuario. El Usuario se compromete a hacer un uso legal y ético del Sistema.

9. Datos de Embarques y Retiro del Servicio La información de los embarques gestionados a través de DOMShip reside en la base de datos exclusiva de cada Cliente dentro de nuestro sistema. En caso de terminación del servicio o retiro del Cliente, DOMShip no se obliga a entregar la base de datos completa del Sistema en su formato original. Sin embargo, a solicitud del Cliente y como cortesía, DOMShip proporcionará un listado de todos sus clientes registrados, facturas emitidas y registros de pagos en un formato estándar (ej. CSV, XLS o PDF) para facilitar la transición. No se realizarán migraciones de datos a otros softwares ni desarrollos específicos para análisis de datos tras la terminación.

10. Uso de Cookies DOMShip utiliza cookies e identificadores propios y de terceros para el análisis de uso del Sistema, personalización de la experiencia y fines estadísticos/publicitarios. El Usuario acepta esta recopilación de datos, pero tiene la opción de deshabilitar estas herramientas.

11. Comunicaciones Al registrarse, el Cliente acepta recibir comunicaciones de DOMShip (emails, llamadas) relacionadas con el uso del servicio, promociones o actualizaciones. Para soporte o preguntas, pueden contactar a [email protected].

12. Seguridad de la Cuenta DOMShip se esfuerza por proteger las contraseñas de los usuarios, pero no puede garantizar su confidencialidad total debido a factores externos. El Cliente es responsable del buen uso de su contraseña y de mantenerla segura.

13. Limitaciones de Uso El Cliente no podrá realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar el software de DOMShip, ni separar sus componentes para uso individual. Cualquier violación de esta cláusula puede resultar en la terminación del servicio sin derecho a reembolso.

14. Interrupción y Terminación del Servicio DOMShip puede terminar el servicio de forma unilateral, temporal o permanente, en casos de impago recurrente (tras dos intentos fallidos), uso ilegal del Sistema (virus, malware, violación de propiedad intelectual) o incumplimiento de estos términos. La cuenta no será reactivada hasta que todas las deudas sean saldadas.

15. Competencia y Jurisdicción Cualquier conflicto legal derivado de este contrato se regirá por las leyes de la República Dominicana, específicamente por el Código Civil Dominicano y la Ley No. 53-07 Sobre Crímenes y Delitos de Alta Tecnología. Las partes reconocen la inexistencia de un contrato laboral.