Políticas de Privacidad

Fecha de vigencia: Indefinida

En DOMShip, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política describe cómo manejamos la información personal que recopilamos de los usuarios de nuestros servicios. Al usar la plataforma de DOMShip, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Para ofrecerte nuestro servicio, necesitamos recopilar información. Lo hacemos de las siguientes maneras:

  • Información que nos proporcionas: Recopilamos datos personales necesarios para la logística y el envío de encomiendas. Esto puede incluir tu nombre completo, dirección de envío y de entrega, correo electrónico y número de teléfono.

  • Información del dispositivo y uso: Podemos recopilar información sobre tu dispositivo, como el modelo, sistema operativo e identificadores únicos. También recopilamos datos sobre cómo usas nuestra plataforma (ej. duración de la sesión, funciones utilizadas), para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes fines:

  • Proveer el servicio: Para hacer posible el envío, rastreo y gestión de tus encomiendas y la comunicación con tus clientes.

  • Mejorar el servicio: Para analizar el rendimiento de nuestra plataforma y optimizar la experiencia de usuario.

  • Soporte al cliente: Para responder a tus preguntas, resolver problemas y darte la asistencia necesaria.

  • Marketing (opcional): Para informarte sobre nuevas funciones, promociones y ofertas que puedan ser de tu interés, siempre con tu consentimiento.

3. Divulgación y seguridad de la información

  • Divulgación a terceros: No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o de marketing. Solo la compartimos con socios y proveedores de servicios (como procesadores de pago o servicios de mensajería) que son esenciales para el funcionamiento de DOMShip, y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

  • Seguridad de los datos: DOMShip se compromete a proteger la seguridad de tu información. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la divulgación y el uso indebido.

4. Derechos del usuario

Como usuario de DOMShip, tienes derecho a:

  • Acceder: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

  • Rectificar: Pedir que corrijamos cualquier dato que consideres inexacto o incompleto.

  • Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o si tienes preguntas sobre esta política, por favor contáctanos en [email protected].

5. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de los cambios. Si realizamos modificaciones importantes, te lo notificaremos a través de la plataforma o por correo electrónico.

Al usar la aplicación de DOMShip, aceptas esta Política de Privacidad y las condiciones de nuestros Términos de Servicio.

Gracias por confiar en DOMShip. Tu privacidad es nuestra prioridad.